ENVIOS Y DEVOLUCIONES:

Cambio o reembolso en caso no ser de su satisfacción, previa solicitud en los 7 días laborables siguientes a su entrega, siendo los gastos de devolución por parte del cliente. En tal caso, por favor utilice nuestro correo : info@maletinpoker.es  detallando las causas de su reclamación y su deseo de sustitución o reembolso. Es imprescindible que los artículos se encuentren en perfecto estado, dentro de sus embalajes originales, con todos sus manuales y accesorios y sin síntomas de manipulación indebida o uso negligente.

Para el territorio peninsular los plazos de entrega oscilan entre las 48/72 horas hábiles desde la recepción del pedido. Para Baleares deben contarse de 3 a 5 días hábiles. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por reiterada ausencia del destinatario, dirección desconocida, cambio de domicilio, causas de fuerza mayor u otras no imputables a la agencia de transportes.

Los paquetes son enviados generalmente dentro de 2 días hábiles después de la recepción del pago y se envían a través de mensajería con seguimiento y entrega sin firma siempre que pase de 2 kilos. Si son menos se enviara por carta certificada.

Los gastos de envio incluyen tasas manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. Gastos de manipulación son fijas, mientras que los gastos de transporte varían de acuerdo al peso total del envío.

Le aconsejamos que al grupo de los elementos en un orden. No podemos agrupar dos pedidos distintos hechos por separado, por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se tomaran cuidados especiales para proteger los objetos frágiles.

Los envios a Canarias , Ceuta y Melilla e Islas se haran por Correos no siendo valido las 24-48 horas que se hace en la peninsula.

Los envios que lleguen en mal estado por culpa del transporte deberan ser comunicados antes de las 48 horas para poder reclamarle el abono de los productos a la empresa de paqueteria. Si se comunica despues de las 48 horas ya no se prodra reclamar nada.